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感动式服务管理探索

【】2017-12-29 点击次数
刘凤屏  王 葳  肖 颖  周新科
【摘要】笔者通过以具有代表性的中小型三级医院为例,探索在公立医院改革的背景下,如何通过使用感动式服务管理,实现医院、职工、患者三方的共赢。
【关键词】感动式服务; 管理; 医患关系
 
引用本文:刘凤屏,王  葳,肖  颖,等.感动式服务管理探索[J].现代医院,2017,17(12):1746-1749.


感动式服务管理探索

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